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苹果就“Siri偷听用户”问题进行道歉:“我错了,我改”

2019

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据报道,Siri承包商的工作听起来类似于微软承包商对个人智能助理Cortana录音的转录,微软的这一做法据称是是为了提升微软这一语音助理功能。

Cortana一位承包商向媒体表示,预计承包商每分钟要转录和分类大约三项“任务”。对于Siri的承包商来说,假设他们一天工作8小时,转录1000条语音命令意味着,他们每分钟必须处理两条语音信息的监听和转录。

苹果在最新的声明称,隐私是一项基本人权,苹果设计的产品和服务是为了保护用户的个人数据。Siri是一款开创性的智能助手,其目标是为用户提供最佳体验,但前提是要保护好用户隐私。“我们意识到我们并没有完全实现我们的崇高理想,为此我们深表歉意。”

小编注:以下为苹果承诺要做出的改变。

根据评估的结果,我们意识到我们尚未完全达到理想效果,对此我们深表歉意。正如之前所宣布的,我们叫停了 Siri 分级计划。我们计划于今年秋季晚些时候面向用户发布软件更新,届时再重启该计划。而在此之前,我们会做出以下改变:

首先,在默认情况下,我们将不再保留 Siri 互动的音频录音。我们将继续使用电脑生成的文本记录来帮助改进 Siri。

其次,用户可以选择允许我们获知请求的音频样本,来帮助 Siri 实现改进。我们相信,许多人都会选择帮助 Siri 做得更好,因为他们知道 Apple 尊重他们的数据,并且有着强有力的隐私保护措施。那些选择参加的用户也可以随时退出。

最后,当用户选择加入时,只有 Apple 员工才被允许收听 Siri 互动的音频样本。我们的团队将努力删除任何被认定是无意中触发 Siri 的录音。

Apple 所做的每一件事都坚持以用户为本,这其中就包括保护用户的隐私安全。我们创建 Siri 的初衷是帮助用户更加便捷、轻松地处理各项事务,同时又不会损害他们的隐私权。我们由衷地感谢用户给予 Siri 的无限热情和支持,正是在你们的推动下,我们才得以不断前行。

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